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| Kriterium |  UX Research HEART Framework |  Business Strategy Balanced Scorecard |  Business Strategy McKinsey 7S |  Product Strategy Counter Metrics |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. | McKinsey 7S prüft, ob Strategy, Structure, Systems, Shared Values, Skills, Style und Staff zusammenpassen. Organisatorische Schieflagen werden dadurch über mehrere Hebel hinweg sichtbar. | Wenn eine Hauptmetrik Nebenwirkungen verdecken könnte, ergänzt sie Schutzsignale gegen unerwünschte Effekte. Sie macht Risiko im Wachstum oder in der Steuerung früh sichtbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 120 min initial, dann laufend | Halber Tag bis mehrere Wochen | 2-4 h | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 4-12 | 3-12 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map | 7S Assessment, Alignment Gaps, Change Actions | Counter-Metric-Liste, Guardrail-Definitionen |
Tagskeine Überschneidung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | StrategieKennzahlenUmsetzung | OrganisationStrategieAbstimmungVeränderung | KennzahlenMessungStrategieExperimente |