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| Kriterium |  Operations Gemba Walk |  Operations Runbook |  Operations Process Mapping |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-120 min | 20-60 min | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 1-4 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Observation Notes, Improvement Ideas | Runbook, Checklist, Escalation Path | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog |
Tags1 gemeinsam | LeanBeobachtungProzessOperations | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | ProzessOperationsVerbesserung |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
