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| Kriterium |  Operations Gemba Walk |  Operations Runbook |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. |
Komplexitätidentisch | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 30-120 min | 20-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 1-4 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Observation Notes, Improvement Ideas | Runbook, Checklist, Escalation Path |
Tags1 gemeinsam | LeanBeobachtungProzessOperations | OperationsZuverlässigkeitDokumentation |
Oft zusammen betrachtet
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