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| Kriterium |  Operations Gemba Walk |  Business Strategy GAP Analysis |  UX Research Contextual Inquiry |  Operations ALPEN Method |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | GAP Analysis vergleicht den heutigen Zustand mit einem Zielbild und macht den Abstand handhabbar. Sie wird nützlich, wenn vor neuen Initiativen klar werden muss, welche Fähigkeiten, Prozesse oder Ressourcen fehlen. | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 30-120 min | 1-3 h | 1-3 Wochen | 10-20 min täglich |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 2-8 | 4-12 Beobachtungen | 1 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | Observation Notes, Improvement Ideas | Gap Matrix, Action Plan, Risk Notes | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Daily Plan, Time Estimates, Review Notes |
Tagskeine Überschneidung | LeanBeobachtungProzessOperations | StrategieAnalysePlanung | UX-ResearchBeobachtungKontext | PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations |