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Kriterium
Arbeitsfläche für Gemba Walk: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
Operations
Gemba Walk
Papierillustration zu Expectation Mapping.
Facilitation
Expectation Mapping
Papierillustration zu Kepner-Tregoe
Operations
Kepner-Tregoe
Papierillustration zu Alignment Mapping.
Facilitation
Alignment Mapping
Zweckunterschiedlich
Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen.Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen.Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen.Wenn mehrere Personen an einem Ziel arbeiten, aber unterschiedliche innere Landkarten haben, macht Alignment Mapping Abweichungen sichtbar. Es ordnet Ziele, Annahmen und Prioritäten so, dass gemeinsame Richtung prüfbar wird.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigNiedrigHochMittel
Zeitunterschiedlich
30-120 min45-90 min2-8 h1-2 h
Teilnehmendeunterschiedlich
2-63-122-84-12
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshopWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Observation Notes, Improvement IdeasExpectation Map, Alignment Notes, AgreementsProblem Analysis, Decision Analysis, Risk PlanAlignment Map, Open Issues, Decision Questions
Tagskeine Überschneidung
LeanBeobachtungProzessOperations
AbstimmungStakeholderTeam
ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations
AbstimmungStakeholderStrategieFacilitation
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