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| Kriterium |  Operations Gemba Walk |  Operations A3 Problem Solving |  UX Research First-click Testing |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. | Wenn Nutzende auf einem Screen oder Wireframe sofort falsch abbiegen, prüft First-click Testing die erste Orientierung mit hoher Taktung. Der erste Klick zeigt früh, ob Erwartung, Beschriftung und Wegführung zusammenpassen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 30-120 min | 45-90 min | 1-2 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 2-5 | 10-30 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | Observation Notes, Improvement Ideas | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis | Click Heatmap, Success Rate, Design Recommendations |
Tagskeine Überschneidung | LeanBeobachtungProzessOperations | LeanProblemlösungCoachingOperations | UXNavigationAuffindbarkeitValidierung |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
