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| Kriterium |  DevOps Game Day |  Operations Runbook |  UX Research User Interviews |  DevOps Incident Command |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei der Vorbereitung auf seltene Störungen testet die Methode Reaktionsfähigkeit unter kontrollierten Bedingungen. Sie zeigt, wo Annahmen über Stabilität, Rollen und Wiederherstellung zu optimistisch sind. | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | Halber Tag | 20-60 min | 30–60 min je Gespräch | As needed |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-20 | 1-4 | 1 Interviewperson je Gespräch | 4-15 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Simulation Notes, Gaps List, Updated Runbooks | Runbook, Checklist, Escalation Path | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates |
Tagskeine Überschneidung | ResilienzOperationsIncident | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | QualitativResearchKundeDiscovery | IncidentOperationsZuverlässigkeit |