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| Kriterium |  DevOps Game Day |  UX Research Personas |  UX Research User Interviews |  Operations Learning Review |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei der Vorbereitung auf seltene Störungen testet die Methode Reaktionsfähigkeit unter kontrollierten Bedingungen. Sie zeigt, wo Annahmen über Stabilität, Rollen und Wiederherstellung zu optimistisch sind. | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Nach einer Projektphase mit gemischten Ergebnissen macht die Methode Lernen aus dem Einzelfall wiederverwendbar. Sie verbindet Ereignisse, Entscheidungen und systemische Bedingungen zu belastbaren Einsichten. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | Halber Tag | 1-3 Tage | 30–60 min je Gespräch | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-20 | Internes Team | 1 Interviewperson je Gespräch | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Simulation Notes, Gaps List, Updated Runbooks | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Learning Review Notes, System Factors, Improvement Actions |
Tagskeine Überschneidung | ResilienzOperationsIncident | ResearchKundeSynthese | QualitativResearchKundeDiscovery | LernenRetrospektiveIncidentOperations |