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| Kriterium |  DevOps Game Day |  UX Research Personas |  Operations Runbook |  UX Research User Interviews |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei der Vorbereitung auf seltene Störungen testet die Methode Reaktionsfähigkeit unter kontrollierten Bedingungen. Sie zeigt, wo Annahmen über Stabilität, Rollen und Wiederherstellung zu optimistisch sind. | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | Halber Tag | 1-3 Tage | 20-60 min | 30–60 min je Gespräch |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-20 | Internes Team | 1-4 | 1 Interviewperson je Gespräch |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Simulation Notes, Gaps List, Updated Runbooks | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | Runbook, Checklist, Escalation Path | Interview Notes, Themes, Insight Summary |
Tagskeine Überschneidung | ResilienzOperationsIncident | ResearchKundeSynthese | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | QualitativResearchKundeDiscovery |