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| Kriterium |  Operations Fishbone Diagram |  UX Research First-click Testing |  UX Research Tree Testing |  Operations Kepner-Tregoe |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Problem mehrere mögliche Einflussfaktoren hat, ordnet die Methode Ursachen nach Ursachebereichen. Sie verhindert, dass eine erste Vermutung den Blick auf andere plausible Treiber verstellt. | Wenn Nutzende auf einem Screen oder Wireframe sofort falsch abbiegen, prüft First-click Testing die erste Orientierung mit hoher Taktung. Der erste Klick zeigt früh, ob Erwartung, Beschriftung und Wegführung zusammenpassen. | Wenn eine Navigation vorhanden ist, Suchwege aber trotzdem scheitern, prüft Tree Testing die Auffindbarkeit ohne visuelle Ablenkung. Die Methode zeigt, ob Labels, Ebenen und Pfade wirklich zu dem Ziel führen, das gemeint ist. | Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Niedrig | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 30-60 min | 1-2 Tage | 1-2 Tage | 2-8 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | 10-30 | Nach Forschungsfrage | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Fishbone Diagram, Cause Categories, Investigation Backlog | Click Heatmap, Success Rate, Design Recommendations | Findability Metrics, Path Analysis, Revised IA | Problem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan |
Tagskeine Überschneidung | UrsachenanalyseQualitätOperations | UXNavigationAuffindbarkeitValidierung | InformationsarchitekturNavigationAuffindbarkeit | ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations |