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| Kriterium |  Facilitation Expectation Mapping |  Operations Root Cause Analysis |  Operations Kepner-Tregoe |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen. | Wenn ein Problem wiederkehrt und die Ursache unklar bleibt, legt die Methode das zugrunde liegende Wirkgefüge frei. Sie trennt Symptom, Vermutung und belastbare Erklärung voneinander. | Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 1-4 h | 2-8 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 3-8 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Expectation Map, Alignment Notes, Agreements | Problem Statement, Ursachenhypothesen, Bestätigte Ursachen, Maßnahmenplan | Problem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan |
Tagskeine Überschneidung | AbstimmungStakeholderTeam | UrsachenanalyseProblemlösungQualitätIncident | ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations |
Oft zusammen betrachtet
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