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| Kriterium |  Facilitation Expectation Mapping |  UX Research HEART Framework |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 120 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 3-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Expectation Map, Alignment Notes, Agreements | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard |
Tagskeine Überschneidung | AbstimmungStakeholderTeam | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
