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| Kriterium |  Facilitation Expectation Mapping |  Operations Gemba Walk |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. |
Komplexitätidentisch | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 30-120 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 2-6 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Expectation Map, Alignment Notes, Agreements | Observation Notes, Improvement Ideas |
Tagskeine Überschneidung | AbstimmungStakeholderTeam | LeanBeobachtungProzessOperations |
Oft zusammen betrachtet
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