Methoden Seite an Seite ansehen.
Wähle bis zu vier Methoden. Ergänze sie über die Suche und teile den Vergleich über seinen Link.
In der Auswahl:Evaporating CloudService BlueprintingTheory of Constraints Thinking ProcessCustomer Journey Mapping
| Kriterium |  Systems Thinking Evaporating Cloud |  UX Design Service Blueprinting |  Systems Thinking Theory of Constraints Thinking Process |  UX Research Customer Journey Mapping |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Die Evaporating Cloud macht einen scheinbaren Zielkonflikt sichtbar und bearbeitbar. Sie liest Konflikte als Struktur aus Bedürfnissen und Annahmen, nicht als reinen Positionskampf. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Der Theory of Constraints Thinking Process legt den Engpass eines Systems und die Logik dahinter frei. Er eignet sich, wenn viele Symptome auf denselben limitierenden Zusammenhang zurückfallen. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 60-120 min | 0.5-2 Tage | 0.5-3 Tage | 2-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | 6-12 | 4-10 | 4-10 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Conflict Cloud, Assumption List, Breakthrough Ideas, Next Experiments | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Current Reality Logic, Conflict Cloud, Future Reality Tree, Implementation Obstacles | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog |
Tagskeine Überschneidung | Theory of ConstraintsAnnahmenSystemdenken | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | Theory of ConstraintsRahmenbedingungenSystemdenkenKausalität | JourneyServiceService Design |