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In der Auswahl:Empathy Mapping Incident Command Root Cause Tree Analysis Failure Mode and Effects Analysis

Kriterium	UX Research Empathy Mapping	DevOps Incident Command	Operations Root Cause Tree Analysis	Operations Failure Mode and Effects Analysis
Zweckunterschiedlich	Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt.	Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden.	Bei einem Problem mit mehreren vermuteten Ursachen bildet die Methode eine kausale Struktur statt einer bloßen Liste. Sie macht sichtbar, wie Ursachen zusammenhängen und wo die stärksten Ansatzpunkte liegen.	Bei einem Prozess, Produkt oder Service mit spürbaren Ausfallrisiken bewertet die Methode mögliche Fehlbilder vorab. Sie lenkt Aufmerksamkeit auf Kombinationen aus Eintritt, Wirkung und Entdeckbarkeit.
Komplexitätunterschiedlich	Niedrig	Mittel	Mittel	Hoch
Zeitunterschiedlich	30–60 min	As needed	1-3 h	2-6 h
Teilnehmendeunterschiedlich	4-8	4-15	2-8	3-10
Formatunterschiedlich	Workshop	Workshop + Async	Workshop	Workshop
Outputunterschiedlich	Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps	Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates	Cause Tree, Evidence Notes, Gegenmaßnahmen	FMEA Table, Risk Priority, Mitigation Actions
Tagskeine Überschneidung	SyntheseQualitativWorkshop	IncidentOperationsZuverlässigkeit	UrsachenanalyseBaumstrukturIncidentQualität	RisikoQualitätOperationsUrsachenanalyse

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