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| Kriterium |  Facilitation Dot Voting |  UX Design Customer Journey Canvas |  Facilitation Nominal Group Technique |  Product Discovery Kano Model |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Workshop zu viele Optionen erzeugt und die Gruppe schnell verdichten muss, macht Dot Voting Präferenzen in kurzer Zeit sichtbar. Es bündelt Einzelstimmen zu einem belastbaren Signal für die nächste Auswahl. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn laute Stimmen eine Runde dominieren könnten, schützt Nominal Group Technique die individuelle Denkzeit vor Gruppeneffekt. Sie sammelt Ideen erst getrennt und macht dann erst die gemeinsame Gewichtung möglich. | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 5-15 min | 1-3 h | 60-120 min | 1-2 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-20 | 3-10 | 5-12 | 10-50 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Ranked List, Consensus Signal, Shortlist | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Ranked Ideas, Clarified Options, Group Priority | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes |
Tagskeine Überschneidung | FacilitationAbstimmung (Voting)KonsensPriorisierung | JourneyKundeService DesignCanvas | FacilitationPriorisierungAbstimmung (Voting)Inklusion | ZufriedenheitPriorisierungKunde |