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| Kriterium |  UX Research Diary Study |  Operations PDCA Cycle |  Operations Process Mapping |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Erfahrungen über Tage oder Wochen entstehen und ein Einzeltermin sie nicht einfängt, hält Diary Study den Verlauf im Alltag fest. Wiederkehrende Auslöser, Stimmungen und Gewohnheiten werden dadurch jenseits der Erinnerungsschärfe sichtbar. | Bei einer Verbesserung, die erst im Alltag beweisen muss, was sie kann, führt die Methode in kleinen Lernschleifen vor. Sie verbindet Planung, Prüfung und Standardisierung zu einem wiederholbaren Lernmodus. | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-4 Wochen | 1 h bis mehrere Wochen | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-20 | 1-8 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Diary Entries, Longitudinal Patterns, Experience Timeline | PDCA Log, Experimentplan, Lernergebnis, Standardänderung | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchTrackingVerhalten | Kontinuierliche VerbesserungLeanExperimente | ProzessOperationsVerbesserung |
Oft zusammen betrachtet
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