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In der Auswahl:Diary Study Customer Journey Canvas Customer Journey Mapping Architecture Communication Canvas

Kriterium	UX Research Diary Study	UX Design Customer Journey Canvas	UX Research Customer Journey Mapping	Architecture Architecture Communication Canvas
Zweckunterschiedlich	Wenn Erfahrungen über Tage oder Wochen entstehen und ein Einzeltermin sie nicht einfängt, hält Diary Study den Verlauf im Alltag fest. Wiederkehrende Auslöser, Stimmungen und Gewohnheiten werden dadurch jenseits der Erinnerungsschärfe sichtbar.	Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich.	Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.	Das Architecture Communication Canvas plant Architekturkommunikation so, dass die richtigen Menschen die richtige Botschaft erhalten. Die Methode macht aus technischer Komplexität ein bewusstes Kommunikationsdesign.
Komplexitätidentisch	Mittel	Mittel	Mittel	Mittel
Zeitunterschiedlich	1-4 Wochen	1-3 h	2-4 h	60-120 min
Teilnehmendeunterschiedlich	5-20	3-10	4-10	2-8
Formatunterschiedlich	Async	Workshop	Workshop	Workshop + Async
Outputunterschiedlich	Diary Entries, Longitudinal Patterns, Experience Timeline	Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities	Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog	Communication Canvas, Stakeholder Messages, Architecture Communication Plan
Tagskeine Überschneidung	UX-ResearchTrackingVerhalten	JourneyKundeService DesignCanvas	JourneyServiceService Design	ArchitekturKommunikationStakeholderCanvas

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