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| Kriterium |  UX Research Diary Study |  DevOps Blameless Postmortem |  Operations A3 Problem Solving |  Operations Learning Review |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Erfahrungen über Tage oder Wochen entstehen und ein Einzeltermin sie nicht einfängt, hält Diary Study den Verlauf im Alltag fest. Wiederkehrende Auslöser, Stimmungen und Gewohnheiten werden dadurch jenseits der Erinnerungsschärfe sichtbar. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. | Nach einer Projektphase mit gemischten Ergebnissen macht die Methode Lernen aus dem Einzelfall wiederverwendbar. Sie verbindet Ereignisse, Entscheidungen und systemische Bedingungen zu belastbaren Einsichten. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-4 Wochen | 30-90 min | 45-90 min | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-20 | 3-12 | 2-5 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Diary Entries, Longitudinal Patterns, Experience Timeline | Postmortem Doc, Action Items, Timeline | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis | Learning Review Notes, System Factors, Improvement Actions |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchTrackingVerhalten | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit | LeanProblemlösungCoachingOperations | LernenRetrospektiveIncidentOperations |