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| Kriterium |  UX Design Customer Journey Canvas |  Innovation Rolestorming |  Innovation Reverse Brainstorming |  Innovation SCAMPER |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Bei einer stockenden Ideensuche helfen wechselnde Rollen, die eigene Perspektive zu verlassen und neue Handlungslogiken zu aktivieren. Die Methode reduziert Gewohnheit, weil Beiträge aus anderer Haltung entstehen. So kommen ungewohnte, oft passende Lösungsansätze ins Spiel. | Bei hartnäckigen Fehlern oder Blockaden verschiebt die Methode den Blick auf das Gegenteil der gewünschten Wirkung. Sie legt die Mechanik des Scheiterns frei und macht versteckte Ursachen leichter greifbar. Dadurch wird Verbesserung konkreter und das Problem klarer. | Bei einer bestehenden Lösung mit Veränderungsdruck öffnet die Methode gezielt Raum für systematische Varianten. Sie lenkt den Blick auf Umbau, Kombination und Umnutzung statt nur auf neue Grundideen. So entstehen konkrete Evolutionspfade für Produkte, Angebote oder Abläufe. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 30-60 min | 30-60 min | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 3-12 | 3-12 | 2-10 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Rollenkarten, Ideenpool pro Rolle, Konsolidierte Shortlist | Reverse Ideas, Risk Themes, Solution Ideas | SCAMPER Idea List, Concept Shortlist, Variation Notes |
Tagskeine Überschneidung | JourneyKundeService DesignCanvas | BrainstormingIdeenfindungKreativität | BrainstormingIdeenfindungKreativitätRisiko | BrainstormingIdeenfindungKreativitätUmdeutungInnovation |