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| Kriterium |  UX Design Customer Journey Canvas |  Product Discovery MVP Test Matrix |  UX Research Customer Journey Mapping |  Product Discovery Learning Card |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn mehrere Minimalvarianten gegen dieselbe Frage antreten, macht sie Vergleich und Auswahl sauberer. Sie verbindet Testform, Annahme und erwartetes Signal. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Die Learning Card verbindet überprüfbare Testergebnisse mit einer begründeten nächsten Handlung und hält die Grenzen der Erkenntnis sichtbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 45-75 min | 2-4 h | 25-40 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 2-8 | 4-10 | 1-5 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Test-Matrix, Test-Plan | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Learning Card mit Evidenz und nächster Handlung |
Tagskeine Überschneidung | JourneyKundeService DesignCanvas | ExperimenteValidierungDiscoveryOptionen | JourneyServiceService Design | ExperimenteValidierungDiscoveryLernen |