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| Kriterium |  UX Design Customer Journey Canvas |  Product Strategy KPI Tree |  Facilitation Power Interest Grid |  Product Strategy Counter Metrics |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn Kennzahlen in der Organisation auseinanderlaufen, ordnet sie Treiber und Wirkungen unter einer gemeinsamen Logik. Sie zeigt, welche Metriken wirklich das Ziel tragen. | Wenn viele Stakeholder gleichzeitig Aufmerksamkeit verlangen, sortiert Power Interest Grid nach Einfluss und Betroffenheit. Es hilft, Engagement dort zu konzentrieren, wo Wirkung und Reibung am größten sind. | Wenn eine Hauptmetrik Nebenwirkungen verdecken könnte, ergänzt sie Schutzsignale gegen unerwünschte Effekte. Sie macht Risiko im Wachstum oder in der Steuerung früh sichtbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 90-180 min initial, dann laufend | 30-60 min | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 3-8 | 2-8 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | KPI-Baum, Owner-Liste | Power Interest Grid, Strategie pro Stakeholder | Counter-Metric-Liste, Guardrail-Definitionen |
Tagskeine Überschneidung | JourneyKundeService DesignCanvas | KennzahlenStrategieAbstimmungMessung | StakeholderFacilitationAbstimmungPlanung | KennzahlenMessungStrategieExperimente |