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| Kriterium |  UX Design Customer Journey Canvas |  Product Discovery Jobs to Be Done |  Architecture C4 Model |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn Wechselmotive und Fortschritt unklar sind, rekonstruiert sie die Lage aus echter Kundensituation. Sie zeigt, warum ein Wechsel passiert und welches Vorankommen gesucht wird. | Das C4 Model macht ein System über mehrere Auflösungsebenen lesbar, vom Kontext bis zum Code. Es eignet sich, wenn verschiedene Zielgruppen dieselbe Architektur aus unterschiedlichen Höhen verstehen sollen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 1-3 Wochen | 1-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 5-12 Interviews | 1-5 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Job Stories, Outcome Statements, Opportunity List | Context Diagram, Container Diagram, Component Diagram |
Tagskeine Überschneidung | JourneyKundeService DesignCanvas | KundeOutcomesBedürfnisse | ArchitekturKommunikationVisualisierung |
Oft zusammen betrachtet
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