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Kriterium
Papierillustration zu Current Reality Tree
Systems Thinking
Current Reality Tree
Papierillustration zu Customer Journey Canvas mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Customer Journey Canvas
Papierillustration zu Causal Factor Analysis.
Operations
Causal Factor Analysis
Papierillustration von Barrier Analysis mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Operations
Barrier Analysis
Zweckunterschiedlich
Ein Current Reality Tree verdichtet viele Symptome zu wenigen ursächlichen Ketten. Die Methode macht sichtbar, welche Kernprobleme mehrere negative Effekte gleichzeitig antreiben.Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich.Bei einem Ereignis mit kompliziertem Verlauf zerlegt die Methode die wirkenden Faktoren entlang der Zeit. Sie zeigt, wie Bedingungen, Entscheidungen und Reaktionen zusammen einen Verlauf erzeugen.Bei einem Risiko, das nur durch mehrere Schutzschichten beherrschbar ist, untersucht die Methode die Wirksamkeit jeder Barriere. Sie zeigt, wo Absicherung fehlt, zu schwach ist oder unter realen Bedingungen ausfällt.
Komplexitätunterschiedlich
HochMittelHochMittel
Zeitunterschiedlich
2-6 h1-3 h2-6 h2-4 h
Teilnehmendeunterschiedlich
3-83-103-102-6
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshopWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Current Reality Tree, Core Problems, Intervention IdeasCustomer Journey Canvas, Pain Points, Experience OpportunitiesEvent Timeline, Causal Factor Chart, Ursachenliste, Corrective ActionsBarriere-Inventar, Versagensanalyse je Barriere, Maßnahmen-Backlog
Tagskeine Überschneidung
SystemdenkenUrsachenanalyseRahmenbedingungenKausalität
JourneyKundeService DesignCanvas
KausalitätIncidentUrsachenanalyseZeitleiste
UrsachenanalyseSicherheitIncident
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