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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Business Strategy TOWS Matrix |  Decision Making Decision Framing Workshop |  Product Strategy KPI Tree |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Die TOWS Matrix verbindet interne Stärken und Schwächen mit externen Chancen und Risiken zu handlungsnahen Strategien. Sie geht damit einen Schritt weiter als eine reine Bestandsaufnahme. | Wenn eine Entscheidung schlecht gestellt ist, liefern selbst gute Antworten wenig Wert. Ein Decision Framing Workshop schärft Problem, Ziel und Grenzen, bevor die eigentliche Abwägung beginnt. | Wenn Kennzahlen in der Organisation auseinanderlaufen, ordnet sie Treiber und Wirkungen unter einer gemeinsamen Logik. Sie zeigt, welche Metriken wirklich das Ziel tragen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 1-2 h | 60-120 min | 90-180 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 3-10 | 4-10 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | TOWS Matrix, Strategic Options, Priority Actions | Decision Frame, Decision Question, Criteria List, Evidence Plan | KPI-Baum, Owner-Liste |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | StrategieAnalyseOptionen | EntscheidungsrahmenAbstimmungKriterienOptionen | KennzahlenStrategieAbstimmungMessung |