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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Decision Making Option Framing |  UX Research Diary Study |  Business Strategy TOWS Matrix |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Bei frühen Entscheidungen sind Alternativen oft noch unscharf, unvollständig oder vermischt. Option Framing bringt jede Möglichkeit in eine vergleichbare Form und macht sichtbar, welche Variante wirklich zur Frage passt. | Wenn Erfahrungen über Tage oder Wochen entstehen und ein Einzeltermin sie nicht einfängt, hält Diary Study den Verlauf im Alltag fest. Wiederkehrende Auslöser, Stimmungen und Gewohnheiten werden dadurch jenseits der Erinnerungsschärfe sichtbar. | Die TOWS Matrix verbindet interne Stärken und Schwächen mit externen Chancen und Risiken zu handlungsnahen Strategien. Sie geht damit einen Schritt weiter als eine reine Bestandsaufnahme. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 45-120 min | 1-4 Wochen | 1-2 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 3-8 | 5-20 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Option Frames, Assumption Notes, Comparable Shortlist, Decision Inputs | Diary Entries, Longitudinal Patterns, Experience Timeline | TOWS Matrix, Strategic Options, Priority Actions |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | OptionenEntscheidungsrahmenStrategieVergleich | UX-ResearchTrackingVerhalten | StrategieAnalyseOptionen |