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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Product Discovery Kano Model |  Product Discovery Context Canvas |  Operations ABC Analysis |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Wenn ein Umfeld aus Nutzern, Systemen und Rahmenbedingungen schwer greifbar ist, setzt sie den Kontext kompakt auf den Tisch. Sie schafft eine klare Lesart für Einfluss, Grenze und Abhängigkeit. | Bei vielen gleichartigen Objekten mit unterschiedlicher wirtschaftlicher Bedeutung priorisiert die Methode den Aufwand nach Wirkung. Sie trennt, was regelmäßig gesteuert werden muss, von dem, was nur selten Aufmerksamkeit braucht. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 1-2 Tage | 45-90 min | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 10-50 | 3-10 | 1-5 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | Context Canvas, Open Questions, Shared Context Notes | ABC Classification, Focus Rules, Control List |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | ZufriedenheitPriorisierungKunde | KontextFramingAnforderungenCanvas | PriorisierungOperationsPortfolio |