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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Business Strategy Balanced Scorecard |  Facilitation Stakeholder Mapping |  Product Strategy KPI Tree |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. | Wenn ein Vorhaben an vielen Personen, Interessen und Machtachsen hängt, ordnet Stakeholder Mapping das Umfeld systematisch. Es zeigt, wer beeinflusst, wer betroffen ist und wo Beziehungspflege oder Absicherung zuerst zählt. | Wenn Kennzahlen in der Organisation auseinanderlaufen, ordnet sie Treiber und Wirkungen unter einer gemeinsamen Logik. Sie zeigt, welche Metriken wirklich das Ziel tragen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | Halber Tag bis mehrere Wochen | 60–90 min | 90-180 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 4-12 | 2-8 | 3-8 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map | Stakeholder Map, Engagement Plan, Risk Notes | KPI-Baum, Owner-Liste |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | StrategieKennzahlenUmsetzung | StakeholderAbstimmungFacilitationVeränderung | KennzahlenStrategieAbstimmungMessung |