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| Kriterium |  Delivery Communication Plan |  Operations Getting Things Done |  UX Research Customer Journey Mapping |  Operations ALPEN Method |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn viele Beteiligte parallel informiert werden müssen und Nachrichten sonst ungleich oder zu spät ankommen, ordnet ein Communication Plan die Kommunikation verlässlich. Kanäle, Zielgruppen und Taktungen greifen ineinander, damit wichtige Informationen nicht verloren gehen. | Bei vielen offenen Zusagen und Ideen im Alltag entsteht ein verlässliches Außenspeicher-System. Die Methode entlastet den Kopf, damit Priorität und Kontext nicht im Gedächtnis konkurrieren müssen. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 1-2 h Setup, laufend | 2-4 h | 10-20 min täglich |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 1 | 4-10 | 1 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Communication Plan, Channel Matrix, Message Cadence | Action Lists, Project List, Review Routine | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Daily Plan, Time Estimates, Review Notes |
Tagskeine Überschneidung | KommunikationStakeholderDeliveryPlanung | ProduktivitätPlanungAufgabenUmsetzung | JourneyServiceService Design | PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations |