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| Kriterium |  UX Research Card Sorting |  Operations Kaizen Event |  UX Research First-click Testing |  Operations Gemba Walk |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Inhalte nur intern logisch wirken und Nutzende die Struktur nicht wiederfinden, legt Card Sorting ihre mentale Ordnung offen. Begriffe, Gruppen und Benennungen werden so auf die Erwartung der Zielgruppe abgestimmt. | Bei einem eng umrissenen Prozessabschnitt mit spürbarer Verschwendung bündelt die Methode gemeinsame Veränderungsenergie. Sie eignet sich, wenn schnelle Lernschleifen und sichtbare Anpassungen gefragt sind. | Wenn Nutzende auf einem Screen oder Wireframe sofort falsch abbiegen, prüft First-click Testing die erste Orientierung mit hoher Taktung. Der erste Klick zeigt früh, ob Erwartung, Beschriftung und Wegführung zusammenpassen. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 20-45 min | 0.5-5 Tage | 1-2 Tage | 30-120 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | Nach Forschungsfrage | 4-10 | 10-30 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Content Groups, Label Set, IA Hypotheses | Kaizen Charter, Waste List, Improvement Experiments, Standard Work Update | Click Heatmap, Success Rate, Design Recommendations | Observation Notes, Improvement Ideas |
Tagskeine Überschneidung | InformationsarchitekturNavigationStruktur | LeanKontinuierliche VerbesserungOperations | UXNavigationAuffindbarkeitValidierung | LeanBeobachtungProzessOperations |