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In der Auswahl:Business Model CanvasService BlueprintingCustomer Journey MappingBusiness Model Stress Test
| Kriterium |  Business Strategy Business Model Canvas |  UX Design Service Blueprinting |  UX Research Customer Journey Mapping |  Business Strategy Business Model Stress Test |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Das Business Model Canvas verdichtet ein Geschäftsmodell auf seine wichtigsten Bausteine und Annahmen. Es macht Varianten schnell vergleichbar und zeigt Lücken, bevor Validierung oder Umsetzung beginnt. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Ein Business Model Stress Test prüft, wie robust ein Geschäftsmodell unter Druck und Gegenwind bleibt. Die Methode macht Bruchstellen sichtbar, bevor reale Marktbedingungen sie offenlegen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 1-2 h | 0.5-2 Tage | 2-4 h | Half day |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | 6-12 | 4-10 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Business Model Canvas, Assumption List, Business Hypotheses | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Stress-Test-Bericht, Aktionsplan pro Szenario |
Tagskeine Überschneidung | GeschäftsmodellStrategieWertInnovation | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | JourneyServiceService Design | StrategieGeschäftsmodellRisikoDiagnose |