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Kriterium
Arbeitsfläche für Blameless Postmortem: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
DevOps
Blameless Postmortem
Papierillustration zu Causal Factor Analysis.
Operations
Causal Factor Analysis
Papierillustration zu Accountability Ladder
Operations
Accountability Ladder
Eine 5-Whys-Arbeitsfläche verbindet ein beobachtbares Problem mit belegten Ursachen, einer markierten Unsicherheit und konkreten Gegenmaßnahmen mit Verantwortlichkeit.
Operations
5 Whys
Zweckunterschiedlich
Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen.Bei einem Ereignis mit kompliziertem Verlauf zerlegt die Methode die wirkenden Faktoren entlang der Zeit. Sie zeigt, wie Bedingungen, Entscheidungen und Reaktionen zusammen einen Verlauf erzeugen.Bei defensiven Reaktionen auf Probleme verschiebt die Methode den Blick von Rechtfertigung zu Ownership. Sie macht sichtbar, auf welcher Reaktionsstufe eine Person oder ein Team gerade festhängt.Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt.
Komplexitätunterschiedlich
MittelHochNiedrigNiedrig
Zeitunterschiedlich
30-90 min2-6 h20-45 min15-30 min
Teilnehmendeunterschiedlich
3-123-101-82-6
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Postmortem Doc, Action Items, TimelineEvent Timeline, Causal Factor Chart, Ursachenliste, Corrective ActionsOwnership Reflection, Action Commitment, Coaching NotesRoot Cause Notes, Gegenmaßnahmen
Tagskeine Überschneidung
Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit
KausalitätIncidentUrsachenanalyseZeitleiste
VerantwortungFührungTeam
UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung
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