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| Kriterium |  Business Strategy Balanced Scorecard |  UX Research HEART Framework |  Systems Thinking Leverage Points |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Leverage Points zeigen, an welchen Stellen Eingriffe im System überproportional wirken. Die Methode unterstützt Teams dabei, Energie nicht in Symptome zu stecken, sondern an wirksame Hebel zu gehen. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | Halber Tag bis mehrere Wochen | 120 min initial, dann laufend | Half day |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 | 3-6 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Hebel-Map, Aktionsstrategie |
Tagskeine Überschneidung | StrategieKennzahlenUmsetzung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | SystemdenkenVeränderungStrategie |
Oft zusammen betrachtet
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