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In der Auswahl:ARID (Active Reviews for Intermediate Designs)ALPEN MethodCustomer Journey MappingService Blueprinting
| Kriterium |  Architecture ARID (Active Reviews for Intermediate Designs) |  Operations ALPEN Method |  UX Research Customer Journey Mapping |  UX Design Service Blueprinting |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | ARID prüft, wie gut Entwickler mit einem technischen Entwurf arbeiten können. Betrachtet wird ein noch veränderbarer Teil des Systems zwischen der Architekturübersicht und der detaillierten Spezifikation. | Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 2–4 h Review als Planungsrahmen; Vorbereitung und Auswertung zusätzlich | 10-20 min täglich | 2-4 h | 0.5-2 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | Entwurfsverantwortliche, Entwickler als Anwender und Moderation | 1 | 4-10 | 6-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Priorisierte Entwicklungsaufgaben, Gemeinsam erarbeiteter Code oder Pseudocode, Beobachtete Schwierigkeiten und offene Entwurfsfragen, Vorschläge zur Überarbeitung des Entwurfs | Daily Plan, Time Estimates, Review Notes | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map |
Tagskeine Überschneidung | ArchitekturEngineeringFeedbackValidierungAufgaben | PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations | JourneyServiceService Design | Service DesignOperationsJourneyBlueprint |