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| Kriterium |  Architecture arc42 |  UX Research Customer Journey Mapping |  UX Design Service Blueprinting |  Architecture Architecture Decision Record |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Arc42 strukturiert Architekturwissen so, dass Teams System, Entscheidungen und Risiken konsistent dokumentieren können. Die Vorlage baut ein lebendiges Architekturverständnis statt verstreuter Notizen auf. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Ein ADR hält eine Architekturentscheidung mit Kontext, Abwägung und Konsequenz dauerhaft fest. Es schafft Anschlussfähigkeit für spätere Änderungen, weil der Entscheidungsweg nachvollziehbar bleibt. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-2 Tage | 2-4 h | 0.5-2 Tage | 15-45 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 4-10 | 6-12 | 1-3 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Architecture Document, Context View, Runtime View, Deployment View | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | ADR File, Decision Log, Rationale |
Tagskeine Überschneidung | ArchitekturDokumentationKommunikation | JourneyServiceService Design | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | ArchitekturBegründungDokumentationGovernance |