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Kriterium
Papierillustration zu ALPEN Method
Operations
ALPEN Method
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration von Stakeholder Salience Model mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Facilitation
Stakeholder Salience Model
Papierillustration zu 3-Circle Venn Diagram
Facilitation
3-Circle Venn Diagram
Zweckunterschiedlich
Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt.Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.Wenn Stakeholder sehr unterschiedlich wichtig erscheinen, bewertet das Stakeholder Salience Model ihre tatsächliche Priorität über Macht, Legitimität und Dringlichkeit. Es macht sichtbar, wer Aufmerksamkeit sofort, wer später und wer nur situativ braucht.Wenn drei Perspektiven gleichzeitig wichtig sind, zeigt ein Three-Circle Venn Diagram die Überschneidungen und Restmengen präzise. Es macht sichtbar, wo gemeinsame Wirkung entsteht und wo nur eine Teilperspektive greift.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigHochMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
10-20 min täglich0.5-2 Tage60-90 min15-45 min
Teilnehmendeunterschiedlich
16-123-62-8
Formatunterschiedlich
AsyncWorkshopWorkshopWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Daily Plan, Time Estimates, Review NotesService Blueprint, Fail Points, Ownership MapSalience-Diagramm, Strategie pro KlasseVenn Diagram, Overlap Notes, Differentiators
Tagskeine Überschneidung
PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations
Service DesignOperationsJourneyBlueprint
StakeholderFacilitationAbstimmungGovernance
VergleichFacilitationAbstimmung
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