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| Kriterium |  Operations ALPEN Method |  UX Research Customer Journey Mapping |  Decision Making Decision Tree |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei Entscheidungen mit Folgepfaden und Abhängigkeiten genügt eine lineare Gegenüberstellung oft nicht. Ein Decision Tree zeigt, wie sich Optionen unter Bedingungen verzweigen und welche Konsequenzen an jedem Ast hängen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 10-20 min täglich | 2-4 h | 30-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1 | 4-10 | 1-6 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Daily Plan, Time Estimates, Review Notes | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Decision Tree, Option Map, Assumption List |
Tagskeine Überschneidung | PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations | JourneyServiceService Design | EntscheidungBaumstrukturOptionen |
Oft zusammen betrachtet
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