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Kriterium
Papierillustration zu Alignment Mapping.
Facilitation
Alignment Mapping
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration für Power-Interest Grid mit fachlich beschrifteter Arbeitsfläche.
Facilitation
Power Interest Grid
Papierillustration zu 3-Circle Venn Diagram
Facilitation
3-Circle Venn Diagram
Zweckunterschiedlich
Wenn mehrere Personen an einem Ziel arbeiten, aber unterschiedliche innere Landkarten haben, macht Alignment Mapping Abweichungen sichtbar. Es ordnet Ziele, Annahmen und Prioritäten so, dass gemeinsame Richtung prüfbar wird.Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.Wenn viele Stakeholder gleichzeitig Aufmerksamkeit verlangen, sortiert Power Interest Grid nach Einfluss und Betroffenheit. Es hilft, Engagement dort zu konzentrieren, wo Wirkung und Reibung am größten sind.Wenn drei Perspektiven gleichzeitig wichtig sind, zeigt ein Three-Circle Venn Diagram die Überschneidungen und Restmengen präzise. Es macht sichtbar, wo gemeinsame Wirkung entsteht und wo nur eine Teilperspektive greift.
Komplexitätunterschiedlich
MittelHochNiedrigNiedrig
Zeitunterschiedlich
1-2 h0.5-2 Tage30-60 min15-45 min
Teilnehmendeunterschiedlich
4-126-122-82-8
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshopWorkshopWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Alignment Map, Open Issues, Decision QuestionsService Blueprint, Fail Points, Ownership MapPower Interest Grid, Strategie pro StakeholderVenn Diagram, Overlap Notes, Differentiators
Tagskeine Überschneidung
AbstimmungStakeholderStrategieFacilitation
Service DesignOperationsJourneyBlueprint
StakeholderFacilitationAbstimmungPlanung
VergleichFacilitationAbstimmung
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