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Kriterium
Papierillustration zu Alignment Mapping.
Facilitation
Alignment Mapping
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration für Power-Interest Grid mit fachlich beschrifteter Arbeitsfläche.
Facilitation
Power Interest Grid
Papierillustration zu ALPEN Method
Operations
ALPEN Method
Zweckunterschiedlich
Wenn mehrere Personen an einem Ziel arbeiten, aber unterschiedliche innere Landkarten haben, macht Alignment Mapping Abweichungen sichtbar. Es ordnet Ziele, Annahmen und Prioritäten so, dass gemeinsame Richtung prüfbar wird.Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.Wenn viele Stakeholder gleichzeitig Aufmerksamkeit verlangen, sortiert Power Interest Grid nach Einfluss und Betroffenheit. Es hilft, Engagement dort zu konzentrieren, wo Wirkung und Reibung am größten sind.Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt.
Komplexitätunterschiedlich
MittelHochNiedrigNiedrig
Zeitunterschiedlich
1-2 h0.5-2 Tage30-60 min10-20 min täglich
Teilnehmendeunterschiedlich
4-126-122-81
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshopWorkshopAsync
Outputunterschiedlich
Alignment Map, Open Issues, Decision QuestionsService Blueprint, Fail Points, Ownership MapPower Interest Grid, Strategie pro StakeholderDaily Plan, Time Estimates, Review Notes
Tagskeine Überschneidung
AbstimmungStakeholderStrategieFacilitation
Service DesignOperationsJourneyBlueprint
StakeholderFacilitationAbstimmungPlanung
PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations
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