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| Kriterium |  Operations ABC Analysis |  UX Research Tree Testing |  Operations A3 Problem Solving |  Operations Gemba Walk |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei vielen gleichartigen Objekten mit unterschiedlicher wirtschaftlicher Bedeutung priorisiert die Methode den Aufwand nach Wirkung. Sie trennt, was regelmäßig gesteuert werden muss, von dem, was nur selten Aufmerksamkeit braucht. | Wenn eine Navigation vorhanden ist, Suchwege aber trotzdem scheitern, prüft Tree Testing die Auffindbarkeit ohne visuelle Ablenkung. Die Methode zeigt, ob Labels, Ebenen und Pfade wirklich zu dem Ziel führen, das gemeint ist. | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 30-60 min | 1-2 Tage | 45-90 min | 30-120 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-5 | Nach Forschungsfrage | 2-5 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Async | Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | ABC Classification, Focus Rules, Control List | Findability Metrics, Path Analysis, Revised IA | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis | Observation Notes, Improvement Ideas |
Tagskeine Überschneidung | PriorisierungOperationsPortfolio | InformationsarchitekturNavigationAuffindbarkeit | LeanProblemlösungCoachingOperations | LeanBeobachtungProzessOperations |