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| Kriterium |  Operations ABC Analysis |  UX Research Personas |  DevOps Game Day |  Product Discovery Kano Model |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei vielen gleichartigen Objekten mit unterschiedlicher wirtschaftlicher Bedeutung priorisiert die Methode den Aufwand nach Wirkung. Sie trennt, was regelmäßig gesteuert werden muss, von dem, was nur selten Aufmerksamkeit braucht. | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Bei der Vorbereitung auf seltene Störungen testet die Methode Reaktionsfähigkeit unter kontrollierten Bedingungen. Sie zeigt, wo Annahmen über Stabilität, Rollen und Wiederherstellung zu optimistisch sind. | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-60 min | 1-3 Tage | Halber Tag | 1-2 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-5 | Internes Team | 5-20 | 10-50 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | ABC Classification, Focus Rules, Control List | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | Simulation Notes, Gaps List, Updated Runbooks | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes |
Tagskeine Überschneidung | PriorisierungOperationsPortfolio | ResearchKundeSynthese | ResilienzOperationsIncident | ZufriedenheitPriorisierungKunde |