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In der Auswahl:A3 Problem SolvingCustomer Journey CanvasReverse BrainstormingRound Robin Brainstorming
| Kriterium |  Operations A3 Problem Solving |  UX Design Customer Journey Canvas |  Innovation Reverse Brainstorming |  Innovation Round Robin Brainstorming |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Bei hartnäckigen Fehlern oder Blockaden verschiebt die Methode den Blick auf das Gegenteil der gewünschten Wirkung. Sie legt die Mechanik des Scheiterns frei und macht versteckte Ursachen leichter greifbar. Dadurch wird Verbesserung konkreter und das Problem klarer. | Bei ungleich verteilten Redeanteilen bringt die Methode jede Person nacheinander in den Beitrag. Sie verhindert, dass frühe Stimmen die Richtung vorgeben, und erzeugt trotzdem einen gemeinsamen Ideenraum. So wird Beteiligung planbar und die Vielfalt des Teams sichtbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 1-3 h | 30-60 min | 20-45 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-5 | 3-10 | 3-12 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Reverse Ideas, Risk Themes, Solution Ideas | Idea List, Cluster, Shortlist |
Tagskeine Überschneidung | LeanProblemlösungCoachingOperations | JourneyKundeService DesignCanvas | BrainstormingIdeenfindungKreativitätRisiko | BrainstormingIdeenfindungFacilitationInklusionKreativität |