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| Kriterium |  Operations 8D Problem Solving |  UX Design Customer Journey Canvas |  Innovation Design Charrette |  Innovation Brainstorming |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem akuten Qualitäts- oder Lieferproblem strukturiert die Methode Sofortschutz und Ursachenarbeit gemeinsam. Sie hält die Lage stabil, während die eigentliche Ursache sauber untersucht wird. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Bei einem eng getakteten Entwurf mit vielen Beteiligten bündelt die Methode mehrere Denkstränge in kurzer Zeit. Sie bringt parallele Entwurfsenergie, ohne die Diskussion in endlose Abstimmung kippen zu lassen. So entstehen schnell belastbare Richtungen für Architektur oder Raum. | Steht ein Team vor einer offenen Fragestellung mit vielen naheliegenden Richtungen, schafft die Methode zuerst Breite statt vorschneller Festlegung. Sie trennt Ideenfluss von Bewertung und macht Denkrichtungen sichtbar. So entsteht ein Vorrat für Auswahl und Weiterentwicklung. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-6 Wochen | 1-3 h | Halber Tag bis mehrere Tage | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 3-10 | 10-50 | 4-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | 8D Report, Containment Plan, Root Cause Evidence, Corrective Action Plan | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Skizzen und Konzepte, Konsolidierte Lösungsskizze, Priorisierte Direction | Idea Pool, Theme Clusters, Shortlist |
Tagskeine Überschneidung | QualitätProblemlösungUrsachenanalyse | JourneyKundeService DesignCanvas | BrainstormingWorkshopZusammenarbeitIdeenfindung | BrainstormingIdeenfindungKreativitätWorkshopDivergenz |