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Kriterium
Papierillustration eines verzweigten Kategorienbaums mit hervorgehobenem Suchpfad und möglichen Sackgassen.
UX Research
Tree Testing
Papierillustration zu Root Cause Analysis.
Operations
Root Cause Analysis
Papierillustration zu Contradiction Analysis.
Innovation
Contradiction Analysis
Papierillustration zu Root Cause Tree Analysis
Operations
Root Cause Tree Analysis
Zweckunterschiedlich
Wenn eine Navigation vorhanden ist, Suchwege aber trotzdem scheitern, prüft Tree Testing die Auffindbarkeit ohne visuelle Ablenkung. Die Methode zeigt, ob Labels, Ebenen und Pfade wirklich zu dem Ziel führen, das gemeint ist.Wenn ein Problem wiederkehrt und die Ursache unklar bleibt, legt die Methode das zugrunde liegende Wirkgefüge frei. Sie trennt Symptom, Vermutung und belastbare Erklärung voneinander.Wenn ein System besser werden soll und dabei eine andere Kenngröße leidet, macht die Methode den Zielkonflikt präzise formulierbar. Sie trennt die gewünschte Wirkung von ihrer Nebenwirkung. Dadurch werden Lösungen möglich, die den Widerspruch gezielt statt halbherzig behandeln.Bei einem Problem mit mehreren vermuteten Ursachen bildet die Methode eine kausale Struktur statt einer bloßen Liste. Sie macht sichtbar, wie Ursachen zusammenhängen und wo die stärksten Ansatzpunkte liegen.
Komplexitätidentisch
MittelMittelMittelMittel
Zeitunterschiedlich
1-2 Tage1-4 h60-120 min1-3 h
Teilnehmendeunterschiedlich
Nach Forschungsfrage3-82-82-8
Formatunterschiedlich
AsyncWorkshop + AsyncWorkshopWorkshop
Outputunterschiedlich
Findability Metrics, Path Analysis, Revised IAProblem Statement, Ursachenhypothesen, Bestätigte Ursachen, MaßnahmenplanContradiction Statement, Abstraction Notes, Solution Principles, Concept IdeasCause Tree, Evidence Notes, Gegenmaßnahmen
Tagskeine Überschneidung
InformationsarchitekturNavigationAuffindbarkeit
UrsachenanalyseProblemlösungQualitätIncident
WidersprücheInnovationProblemlösung
UrsachenanalyseBaumstrukturIncidentQualität
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