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Kriterium
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration von Spotify Model Mapping mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Team Design
Spotify Model Mapping
Papierillustration von VRIO Framework mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Business Strategy
VRIO Framework
Papierillustration von Business Model Stress Test mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Business Strategy
Business Model Stress Test
Zweckunterschiedlich
Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.Bei einer gewachsenen Teamlandschaft mit unklarer Gruppierung ordnet die Methode Rollen und Beziehungen im Spotify-Modell. Sie macht Spannungen zwischen Autonomie, Standards und gemeinsamer Ausrichtung lesbar.VRIO Framework bewertet Ressourcen und Fähigkeiten danach, ob sie Valuable, Rare, Inimitable und Organized sind. Es trennt echte Wettbewerbsvorteile von bloßem Betriebswissen.Ein Business Model Stress Test prüft, wie robust ein Geschäftsmodell unter Druck und Gegenwind bleibt. Die Methode macht Bruchstellen sichtbar, bevor reale Marktbedingungen sie offenlegen.
Komplexitätunterschiedlich
HochMittelMittelHoch
Zeitunterschiedlich
0.5-2 Tage90-180 min90-180 minHalf day
Teilnehmendeunterschiedlich
6-125-153-63-8
Formatidentisch
WorkshopWorkshopWorkshopWorkshop
Outputunterschiedlich
Service Blueprint, Fail Points, Ownership MapSpotify-Modell-Karte, AktionslisteVRIO-Tabelle, Strategische AktionenStress-Test-Bericht, Aktionsplan pro Szenario
Tagskeine Überschneidung
Service DesignOperationsJourneyBlueprint
TeamOrganisationAbstimmungDiagnose
StrategieDiagnoseGeschäftsmodellFähigkeit
StrategieGeschäftsmodellRisikoDiagnose
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