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| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  Operations Getting Things Done |  Business Strategy Balanced Scorecard |  Operations ALPEN Method |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Bei vielen offenen Zusagen und Ideen im Alltag entsteht ein verlässliches Außenspeicher-System. Die Methode entlastet den Kopf, damit Priorität und Kontext nicht im Gedächtnis konkurrieren müssen. | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. | Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | 1-2 h Setup, laufend | Halber Tag bis mehrere Wochen | 10-20 min täglich |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 1 | 4-12 | 1 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Action Lists, Project List, Review Routine | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map | Daily Plan, Time Estimates, Review Notes |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | ProduktivitätPlanungAufgabenUmsetzung | StrategieKennzahlenUmsetzung | PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations |