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| Kriterium |  Operations Runbook |  Growth Funnel Analysis |  Operations Gemba Walk |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Wenn viele Besucher oder Nutzer unterwegs abspringen, bleibt der Grund hinter der Zahl oft verborgen. Funnel Analysis legt diese Übergänge offen und macht sichtbar, an welcher Stelle der Weg in sich zusammenfällt. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 20-60 min | 1-3 h | 30-120 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 1-5 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Async | Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Runbook, Checklist, Escalation Path | Funnel Report, Drop-off Analysis, Optimization Hypotheses | Observation Notes, Improvement Ideas |
Tagskeine Überschneidung | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | AnalyticsConversionGrowth | LeanBeobachtungProzessOperations |
Oft zusammen betrachtet
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