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| Kriterium | ![]() UX Research Personas | ![]() UX Design Lean UX Canvas | ![]() Product Discovery Concierge MVP | ![]() UX Design Customer Journey Canvas |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Wenn Problem, Nutzer und Experiment zusammen gedacht werden müssen, schafft sie eine klare Arbeitsfläche für Annahmen. Sie hält Ausrichtung und Lernbedarf auf einer Seite zusammen. | Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Tage | 2-3 h | 1-4 Wochen | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | Internes Team | 3-8 | 3-10 Kunden | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | Ausgefüllter Lean UX Canvas, Hypothesenliste, Erstes Experiment | Concierge Learnings, Service Blueprint, MVP Risks | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities |
Tagskeine Überschneidung | ResearchKundeSynthese | CanvasHypotheseOutcomesDiscovery | MVPValidierungServiceDiscovery | JourneyKundeService DesignCanvas |



