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Kriterium
Papierillustration von Opportunity Scoring mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Product Discovery
Opportunity Scoring
Papierillustration zu Kano Model mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Product Discovery
Kano Model
Papierillustration von Lean UX Canvas mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
UX Design
Lean UX Canvas
Papierillustration zu Customer Journey Canvas mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Customer Journey Canvas
Zweckunterschiedlich
Wenn Chancen nach ihren Effekten geordnet werden müssen, macht sie Wichtigkeit und Zufriedenheit direkt vergleichbar. Sie hilft, unterversorgte Bedürfnisse vor andere Ideen zu ziehen.Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung.Wenn Problem, Nutzer und Experiment zusammen gedacht werden müssen, schafft sie eine klare Arbeitsfläche für Annahmen. Sie hält Ausrichtung und Lernbedarf auf einer Seite zusammen.Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich.
Komplexitätidentisch
MittelMittelMittelMittel
Zeitunterschiedlich
60-120 min1-2 Tage2-3 h1-3 h
Teilnehmendeunterschiedlich
3-610-503-83-10
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Opportunity-Score-Tabelle, Top-OutcomesKano Matrix, Feature Classes, Priority ThemesAusgefüllter Lean UX Canvas, Hypothesenliste, Erstes ExperimentCustomer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities
Tagskeine Überschneidung
PriorisierungDiscoveryOutcomesBedürfnisse
ZufriedenheitPriorisierungKunde
CanvasHypotheseOutcomesDiscovery
JourneyKundeService DesignCanvas
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