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| Kriterium |  Product Discovery Kano Model |  DevOps ChatOps |  DevOps Incident Command |  Operations Learning Review |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Bei operativer Arbeit im verteilten Team verknüpft die Methode Kommunikation mit direkter Systemsteuerung. Sie hält Entscheidungen dort fest, wo auch das Signal, der Kontext und die Ausführung zusammenkommen. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Nach einer Projektphase mit gemischten Ergebnissen macht die Methode Lernen aus dem Einzelfall wiederverwendbar. Sie verbindet Ereignisse, Entscheidungen und systemische Bedingungen zu belastbaren Einsichten. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-2 Tage | Ongoing | As needed | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 10-50 | 2-20 | 4-15 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | Chat Transcript, Action Log, Automations | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | Learning Review Notes, System Factors, Improvement Actions |
Tagskeine Überschneidung | ZufriedenheitPriorisierungKunde | ZusammenarbeitEngineeringIncident | IncidentOperationsZuverlässigkeit | LernenRetrospektiveIncidentOperations |